Wanneer uw leverancier failliet gaat, heeft de curator de taak om openstaande vorderingen te innen en de schulden af te handelen. In de wet is de volgorde van betaling vastgelegd. Zo hebben de werknemers van het bedrijf en de belastingdienst altijd voorrang.
De consument is in de meeste gevallen de laatste schuldeiser die terugbetaald wordt. Als er niet genoeg geld overblijft om de consument terug te betalen, dan raakt u mogelijk het volledige aanbetalingsbedrag kwijt.